大自然拓展训练营：渠道管理与大客户营销

前言：培训与教育的区别

专业销售训练为什么很重要？

²学习的三个层次 ²培训的基本流程

²培训的内涵与方法 ²销售能力与培训

第一部分：营销渠道总论

²营销渠道概述 ²营销渠道基本成员

²渠道管理的基本要素 ²渠道管理中的关系营销

²营销渠道战略 ²评估渠道绩效

第二部分：职业化销售员塑造

²积极的心态 ²拜访抵触

²优秀销售员的3大特征 ²销售员的礼仪与形象

²销售成功的关键在哪里？ ²销售能力与风格自我测评

²职业化着装与形象塑造 ²肢体语言塑造良好印象

²销售人员如何看待压力 ²压力的来源

²心理暗示与生理调节 ²压力缓解的5种方法

第三部分：如何处理意见与达成销售的技巧

²理解销售目标 ²处理障碍的关键

²价格异议处理 ²消除冷漠客户购买障碍

²应对产品怀疑与排斥 ²从异议处理到要求订单

²购买信号分析 ²抓住购买信号，要求定单

²签约阶段的注意事项

第四部分：常用客户服务法宝

²客户服务与客户关系管理的重要性 ²客户关系管理的基本步骤

²客户关怀活动的类型与方式 ²客户服务的基本技巧

第五部分：大客户分析

²大客户的工作流程 ²传统销售模式

²大客户销售模式

第六部分：大客户的有效开发

²信息就是权利 ²如何开发客户

²充分有效准备 ²资源有效整合

²客户人际风格分析 ²应对各种风格的策略

²大客户的需求心理 ²客户满意的3个要素

第七部分：大客户的沟通策略与成交技巧

²大客户有效沟通的核心 ²大客户沟通基本原则

²大客户沟通的3个步骤 ²大客户沟通的策略

²大客户成交的核心与原理 ²有效的处理价格问题

²大客户成交的8大方法 ²高效谈判的6大策略

第八部分：大客户的关系管理

²大客户关系管理的两大秘诀 ²如何快速与客户发展关系

²关系网在大客户营销中的应用 ²关系网的有效维护

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